Shipping policy

POLITICA DE LIVRARE
Ultima actualizare: 10.03.2025

Ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie simplă și rapidă. Mai jos regăsești toate informațiile privind procesul nostru de livrare.

1. Zone de Livrare

Livrăm comenzile exclusiv pe teritoriul României. Dacă adresa ta nu se află în aria de livrare standard, te rugăm să ne contactezi pentru o soluție personalizată.

2. Procesarea și Expedierea Comenzilor

• Procesare comenzi: Comenzile sunt pregătite și expediate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• Timp estimativ de livrare:

  • Livrare standard: 3-5 zile lucrătoare.

  • Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare disponibilă.

3. Costuri de Livrare

• Livrare standard: 20 lei pentru plățile cu cardul și 25 lei pentru plățile ramburs.

• Transport gratuit: Pentru comenzi de peste 160 lei, valabil doar pentru plățile efectuate cu cardul.

4. Urmărirea Comenzii

După expedierea coletului, vei primi un email cu numărul de urmărire, pe care îl poți utiliza pentru a verifica statusul livrării pe site-ul curierului.

5. Probleme cu Livrarea

Dacă întâmpini dificultăți cu livrarea comenzii, te rugăm să ne contactezi la office@forgex3d.ro, iar echipa noastră va face tot posibilul pentru a găsi o soluție rapidă.

6. Produse Pierdute sau Deteriorate

Deși nu putem fi responsabili pentru eventualele pierderi sau deteriorări cauzate de firma de curierat, îți oferim sprijin în procesul de soluționare, inclusiv prin contactarea directă a transportatorului.

Dacă ai nevoie de informații suplimentare, ne poți contacta la office@forgex3d.ro.

Îți mulțumim că ai ales FORGEX3D!